드럭스토어 알바생들이 손님에게 부탁하고 싶은 최고의 매너 1위에 ‘본품으로 테스트하지 않기(42.3%, 응답률)’가 꼽혔다.

 

2018년 알바몬이 알바생 1683명을 대상으로 실시한 알바 브랜드 선호도에서 CJ올리브영이 37.9%의 응답률로 1위를 차지하는 등 드럭스토어 알바는 알바생들 사이에서 꾸준히 높은 인기를 얻고 있다.

 

아르바이트 대표포털 알바몬(대표 윤병준)이 최근 드럭스토어 알바생 463명을 대상으로 설문조사를 실시, 드럭스토어 알바생이 말하는 매너손님과 드럭스토어 알바의 장단점을 발표했다.

 

알바몬은 먼저 알바생들이 드럭스토어를 이용하는 손님들에게 바라는 매너(*복수응답)는 무엇이 있는지를 물었다. 조사결과 드럭스토어 알바생이 손님에게 바라는 매너 1위는 △본품으로는 절대 테스트하지 않기(42.3%)가 꼽혔다. 알바생들은 “만일 테스트용 제품이 안보이거나 없다면 직원들에게 말해달라"며 이같이 꼽았다.

 

2위는 △제품명 미리 알아오기(27.2%)가 꼽힌 가운데 △사지 않을 제품은 아무데나 두지 말고 직원에게 가져다 주기(27.0%), △문의할 때나 계산 전에는 이어폰 빼기(26.6%)가 이어졌다. 특히 코로나19로 철저한 생활방역이 요구되는 만큼 △마스크 써달라는 부탁을 무시하지 않기도 25.9%의 적지 않은 응답률을 얻으며 5위에 꼽혔다. △결제 전에 상품 뜯어보지 말고 특히 뜯은 포장 아무데나 버리지 않기(23.5%), △썼던 상품 환불해달라고 가져오지 않기(23.1%)도 적지 않은 지지를 모았다.

 

여기에 △립제품 입술에 직접 바르지 않기(21.0%), △음식물 들고 입장하거나 음식물 먹으며 돌아다니지 않기(20.5%), △결제 전 포인트와 카드 등은 미리 준비해서 꺼내두기(9.5%), △들어오고 나갈 때 문 닫아주기(9.1%), △할인 여부 등 정보는 결제 전에 미리 확인하기(3.9%) 등도 손님이 지켜줬으면 하는 드럭스토어 이용매너로 꼽혔다.

 

그렇다면 알바생들이 생각하는 드럭스토어 알바의 장점(*복수응답)은 무엇일까?

 

알바몬에 따르면 드럭스토어 알바생 절반 이상이 △깔끔하고 쾌적한 근무환경(51.8%)과 △신제품을 빠르게 접할 수 있다는 점(50.1%)을 나란히 드럭스토어 알바의 장점 1, 2위에 꼽았다. 또 △직원할인 등 복지가 좋은 편이란 응답이 응답률 30.0%로 높게 나타났으며, △급여와 수당 정리가 깔끔하고 제때제때 들어온다(25.3%), △코덕(화장품 덕후를 이르는 신조어)에게는 놀이터와 다름 없다는(20.3%), △시즌별 유니폼을 입는 재미가 있다(17.9%)는 등의 응답도 높게 나타났다. 여기에 △다른 매장 알바에 비해 높은 급여(12.7%), △다른 알바에 비해 제한적인 업무범위(12.7%) 등 타 알바와 비교되는 드럭스토어만의 장점을 꼽는 응답도 있었다.

 

반면 드럭스토어 알바의 단점(*복수응답)으로는 많아도 너무 많은 상품으로 인한 △재고/상품/진열 정리의 압박(52.3%)이 1위에 꼽혔다. △할인카드, 환불, 각종 페이 등 계산할 때마다 닥치는 경우의 수(36.1%)와 △하루 종일 서있거나 돌아다녀야 한다(33.5%)는 근무 특성도 드럭스토어 알바의 치명적인 단점으로 꼽혔다. △상품도 많고 문의/추천 요청도 많아 외울 게 많다(33.3%), △매달 프로모션에 따라 매장을 꾸미고 진열해야 한다(33.0%), △소비욕구를 자극하는 물건이 많아서 날마다 탕진잼을 겪는다(25.1%), △끝없이 안내/도움 멘트를 외쳐야 한다(21.8%)는 호소도 많았다. △화장솜 자르기, 포장, 문닫기 등 자질구레한 잡일(8.2%)도 드럭스토어 알바생들이 겪는 단점 중 하나였다.