AI시대가 오면 사람들의 일자리가 줄어들 것이라는 전망이 우세했다. 잡코리아에 따르면 일자리가 사라질지 혹은 새로운 관련 일자리가 생겨날지를 묻는 질문에 ‘일자리가 잠식될 것’이라는 응답이 57.7%로 높게 나타났다. 이어 ‘사라지는 일자리와 새로 생기는 일자리가 비슷비슷해 결국 일자리수는 현상유지될 것’이란 응답이 29.4%를 차지했다. ‘새로운 일자리가 창출될 것’이란 응답은 9.9%에 그쳤다.
하지만 AI가 자신의 업무를 대체할 수 있을 거라 생각하냐는 질문에는 긍정과 부정이 팽팽히 맞섰다. 잡코리아 조사 결과 42.8%의 직장인이 ‘AI가 내 업무를 대체할 수 있다’고 답한 가운데 ‘대체할 수 없다’는 응답이 46.8%로 소폭 앞섰다. 10.4%의 직장인은 ‘생각해본 적 없다’며 ‘잘 모르겠다’고 응답을 아꼈다.
직장인들의 직무별 응답 비중을 살펴보면 ▲홍보·마케팅 분야 응답자의 54.3%가 ‘AI가 내 업무를 대체할 수 있다’고 답해 가장 높은 수치를 보였다. 이어 ▲생산·건설 48.1% ▲무역·유통 48.0%, ▲연구개발·설계 47.1%의 순으로 높았다. 반면 ‘대체할 수 없다’는 응답은 ▲전문·특수직에서68.9%로 가장 높았다. 이어 ▲영업·고객상담 51.1%, ▲서비스 48.6%, ▲IT·인터넷 46.4% 등도 AI가 자신의 업무를 대체할 수 없다는 응답이 비교적 높게 나타났다.
한편 직장인 87.6%는 ‘AI시대에 살아남기 위해 대비하고 있다’고 밝혔다. 직장인들이 AI시대 경쟁력 확보를 위해 대비 중인 것(복수응답) 1위에는 ‘커뮤니케이션, 소통 능력을 통한 경쟁력 향상(39.2%)’이 꼽혔다. ‘AI와의 협업, 관리가 가능하도록 인공지능, 빅데이터 등의 관련 기술/지식 습득(32.1%)’이 2위로 조사됐고 ‘고객 및 동료와의 교감, 유대감 형성을 통한 경쟁력 확보(31.2%)’가 3위를 차지했다.
이밖에 ‘업무에서의 유연성, 문제 예측 및 해결능력 등 AI에 뒤쳐지지 않는 경쟁력을 갖추기 위해 노력 중(28.1%)’, ‘AI가 대체할 수 없는 다른 직무로의 전환을 준비 중(25.3%)’, ‘AI시장 개척하거나 AI를 직접 실무에 적용하는 등 이미 AI를 적극적으로 업무영역에 활용하고 있다(20.4%)’ 등의 응답이 이어졌다.
