아시아나항공을 이용하는 승객들은 다음 달부터 새 카운터로 잘 찾아가야 한다. 오는 1일부터 기존의 1터미널 서편 MLK 동에서 ABC동으로 카운터를 옮기기 때문이다.

또 다음 달 28일부터는 아에로멕시코(AM), 알리탈이아(AZ), 중화항공(CI), 가루다항공(GA), 샤먼항공(MF), 체코항공(OK), 아에로플로트(SU) 등 스카이팀 소속 7개 항공사가 제2터미널로 자리를 옮긴다. 스카이팀은 대한항공 등과 마일리지 제공 등 제휴 서비스를 시행하는 항공사들이다. 단 중국남방항공, 중국동방항공, 베트남항공 등 3개사는 스카이팀 소속이지만 1터미널에 그대로 남는다.

 

이에 따라 항공사들의 대규모 카운터 이동에 따른 고객 불편 우려가 적지 않다. 접근성이 좋아졌다지만, 도심 외곽에 위치한 인천공항 이용자들이 카운터 혼동으로 항공편 이용에 불편을 겪을 수 있다는 지적이다. 인천공항공사 등 관계 기관의 적극적인 홍보가 요청되는 상황이다.

지난 2001년 인천공항 개항 당시엔 아시아나와 대한항공이 동편을 나눠 쓰다가 2008년 아시아나가 서편으로 이사했다. 이후 2터미널 개항과 동시에 대한항공이 2터미널로 자리를 옮기면서 아시아나가 맨 처음 있던 동편으로 되돌아온 셈이다.